Защита прав потребителя

Потребитель-гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товар, либо заказывающий и использующий работы или услуги, исключительно для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельностью.
В своей повседневной жизни мы все вынуждены пользоваться услугами и приобретать тот или иной товар. Начиная с примитивного - покупка хлеба в магазине и заканчивая приобретением автомобиля. Однако, к сожалению, товары и услуги не всегда отвечают надлежащему качеству, чем нарушают пава граждан. За разрешением проблем связанных в сфере защиты прав потребителя Вам необходимо обратиться к нашим адвокатам, специализирующимся исключительно в сфере защиты прав потребителя. Правоотношения, возникающие между потребителем и продавцом, либо исполнителем регулирует закон «О защите прав потребителя».
Адвокаты нашей коллегии «Империя Права» специализируются на защите прав потребителя и имеют высокий процент выигрышных дел в этой сфере.
Защищая свои права необходимо помнить, что возврат товара, по истечении 14 дней, возможен только в случае недостатка товара.
 

Недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованием, предусмотренным законом, или условиям договора ( при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора или образцу при продаже товара.
В настоящее время правоприменительная практика по делам о защите прав потребителя имеет сложившийся порядок.
 

ВАЖНО ЗНАТЬ: «По закону о защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (продавца, исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Так же в соответствии со ст. 15 Закона «о защите прав потребителей» потребитель имеет право на возмещение морального вреда причиненного ему в результате нарушения его прав как потребителя.
 

Защита прав потребителя осуществляется судом. Иски о защите прав потребителя могут быть предъявлены в суд по выбору истца:
-по своему ( истца) место жительства;
-по место нахождения организации, если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то по его место жительства;
-по юридическому адресу ответчика.

Граждане, по искам о защите прав потребителя, освобождены от уплаты государственной пошлины, при подаче иска в суд.

Для получения консультации, составления претензии в порядке досудебного урегулирования спора, составления искового заявления о защите прав потребителей Вам необходимо записаться по тел. (495) 664-35-30, либо заполнить соответствующую форму.